Na Ventura Sport, garantimos a satisfação dos nossos clientes. Você pode solicitar a troca de produtos em casos de defeitos de fabricação ou envio de itens incorretos. Além disso, respeitamos o direito de arrependimento conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor brasileiro para compras realizadas fora do estabelecimento comercial físico.
Direito de Arrependimento
Você tem o direito de se arrepender da compra no prazo de 7 dias a partir do recebimento do produto. Para exercer esse direito, entre em contato conosco através do e-mail de atendimento ao cliente contato@venturasport.com. Nossa equipe fornecerá instruções específicas para a devolução do produto.
Procedimento de Devolução por Arrependimento:
- Entre em contato conosco dentro do prazo de 7 dias a partir do recebimento do produto.
- Envie o produto de volta nas mesmas condições em que foi recebido, na embalagem original e com todos os acessórios.
- Após recebermos o produto e verificar as condições de devolução, realizaremos o reembolso integral do valor pago.
Sua solicitação será avaliada em até dois dias úteis. Após constatado o problema, entraremos em contato por e-mail para que você escolha uma das seguintes alternativas:
- Receber o reembolso do valor pago.
- Receber um novo produto igual ao encomendado, caso esteja disponível em estoque.
- Receber um produto de valor semelhante, conforme acordo mútuo.
- Receber um cupom com o valor do produto para utilizar em compras futuras.
